輸入代行サービスについて

輸入代行サービスとは

お客様の代わりに商品を購入し、
日本のお客様のもとへ商品を発送するサービスとなります。

主にHPからの注文、
カタログ通販の注文などの購入代行となります。
インターネットなどで欲しい商品を見つけたけど、ポーランド語がわからない、注文方法がわからない、海外でクレジットカード利用が怖いなどといった場合にご利用下さい。

注文方法

購入を検討されている商品の情報（下記参照）とお客様情報を明記の上、
ウェブフォームよりお申し込みください。

商品情報：

※ 正式に輸入代行をご依頼いただいた後、商品が品切れなどで購入できなった場合は、
ご入金いただいている商品代金をご返金いたします。
その際に振込手数料は差し引いてのご返金となりますのでご了承ください。

ご注文から商品を受け取るまでの流れ

日本に届くまでの日数

ポーランド国内での商品入手にかかる日数

オンラインショップ等で購入する場合、商品が弊社のポーランドスタッフ事務所に届くまでに3日～1週間くらいかかります。商品の欠品などがある場合、こちらからお客様にご連絡いたします。

ポーランドスタッフからお客様に届くまで

当サービスでは主に国際郵便を利用しております。国際郵便→日本到着までに4～10日ほどかかります。

これ以外にも商品のチェックやお店が休みであったり、諸事情によりタイムラグが発生いたしますので、おおよその目安として、ご依頼いただいてから早くて2週間、場合によっては1ヶ月以上かかることあることをご了承下さい。

よくある質問

輸入制限や禁止されていない物であれば基本的に輸入代行の引き受けはしますが日本に輸入可能かの判断は全てお客様の責任となります。

輸入禁止・制限などに関する事項は大変多く、また常に更新されている為、全て把握することは困難な状況です。ご心配な場合は税関、航空会社に直接お問合せ下さい。

弊社のポーランド在中のポーランドスタッフが対応しますのでご安心ください。現地で商品受け取り後、直接お客様住所へ発送となります。

基本的に返品、交換は受け付けておりません。

理由は、海外から輸入した商品は日本国内と違い「簡単に返品ができない」からです。ショップのミスで異なる商品を送ってきたなどの場合でも通常ショップが国際送料を負担することはありせんので、新たに往復日本国内、往復国際送料、返品交換手数料が発生します。